Política de cancelación

Al realizar una reserva DIRECTA en la Posada El Rincón de Valverde (a través de nuestra página web www.elrincondevalverde.com, teléfono o en el mismo establecimiento), el cliente acepta sus condiciones de cancelación y no-show (no presentación).

La modificación y cancelación de cualquier reserva está permitida hasta 7 días antes de la llegada. Dentro de los 7 días antes de la llegada únicamente se permitirá cambio de fecha, que se realizará bajo disponibilidad y temporada del alojamiento. El cambio de fecha se realizará guardando el importe por el que se hizo la reserva original, siendo este descontado de la tarifa oficial disponible para la fecha de cambio. 

En caso de no presentarse (no-show) se cobrará el 100% de la reserva.

Al realizar una reserva A TRAVÉS DE OTRO CANAL en la Posada El Rincón de Valverde (booking.com, agencias, etc.), el cliente acepta sus condiciones de cancelación y no show (no presentación). La modificación y cancelación de cualquier reserva está permitida hasta 7 días antes de la llegada. Dentro de los 7 días antes de la llegada únicamente se permitirá cambio de fecha, que se realizará bajo disponibilidad y temporada del alojamiento. El cambio de fecha se realizará guardando el importe por el que se hizo la reserva original, siendo este descontado de la tarifa oficial disponible para la fecha de cambio. Los cambios en las reservas realizadas a través de otros canales se deberá gestionar a través de dicho canal.

Se dispondrá de 48 horas después del día original de llegada para efectuar los cambios de fecha, si en ese período no se hubiese concretado una fecha nueva se entenderá como desestimado el cambio. El cambio de fecha se podrá hacer efectivo para los siguientes 3 meses, siempre que no sean festivos.

En caso de no presentarse (no-show) se cobrará así mismo el 100% de la reserva. 

Todas las cancelaciones totales o parciales deben ser realizadas por escrito, whatsapp o e-mail; no se admiten cancelaciones telefónicas.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA GRUPOS:

– Condiciones de pago:

• 40% para efectuar la reserva y bloquear las fechas para su grupo.
• 60% en el establecimiento a la llegada del grupo. Este pago se realizará en el establecimiento mediante tarjeta de crédito o 10 días antes de la llegada por transferencia bancaria.

– Cancelación total de la reserva: 

• Si la cancelación se efectúa hasta 10 días antes de la llegada, supondrá unos gastos de cancelación del 40%.
• Si la cancelación se efectúa dentro de los 10 días previos a la llegada supondrá unos gastos de cancelación del 100% del presupuesto.

– Cancelación de habitaciones: 

Si la cancelación afecta al 30% o más del total de la reserva, se aplicarán las condiciones de la cancelación total.

Si la cancelación afecta a menos del 30% del total, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Si se efectúa en los 10 días anteriores a la llegada, supondrá unos gastos de cancelación del 50%.
• Las reservas canceladas después de los 10 días anteriores a la llegada se facturará el 75% de la reserva.

Las cancelaciones totales o parciales deben ser realizadas por escrito, vía whatsapp o e-mail; no se admiten cancelaciones telefónicas.

NOTAS LEGALES:

El derecho al cobro en caso de no presentación por parte del cliente o de cancelación dentro de la política del establecimiento se recoge en BOE 20 de septiembre 1978, núm.225,(pág.21963);rect. BOE 12 de octubre 1978, núm. 244. (pág. 23707). Artículo: 11.