Términos y Condiciones de Venta

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.elrincondevalverde.com y los servicios de reservas ofrecidos a través de este. Al hacer una reserva o utilizar nuestro sitio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con los mismos, por favor, absténgase de utilizar nuestro servicio.

2. Reservas

2.1 Proceso de reserva

Las reservas se pueden hacer a través de nuestro sitio web en www.elrincondevalverde.com/reservas utilizando nuestro motor de reservas.
Para completar una reserva, es necesario proporcionar datos personales, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, y datos de pago.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del hotel. Una vez completada la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su estancia.

2.2 Política de precios

Los precios indicados en el sitio web son finales y están expresados en Euros.
Los precios incluyen impuestos y los servicios publicitados, salvo que se indique lo contrario.
El hotel se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento. No obstante, las tarifas aplicadas serán las que se confirmen al momento de realizar la reserva.

3. Política de Pago

3.1 Formas de pago aceptadas

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.) y otros métodos de pago electrónicos disponibles en nuestro sitio.
Dependiendo de la política de la tarifa reservada, se le podría solicitar un pago total o parcial en el momento de la reserva.

3.2 Depósito y cargos adicionales

Algunas reservas pueden requerir el pago de un depósito no reembolsable, lo cual será especificado durante el proceso de reserva.
El pago total de la estancia, si no se ha realizado en el momento de la reserva, deberá completarse durante el check-in en el hotel.
Cualquier cargo adicional por servicios extra (como comidas, actividades o servicios especiales) será facturado al finalizar su estancia.

4. Política de Cancelación y Modificación

4.1 Cancelación de reservas

Si desea cancelar su reserva, deberá hacerlo con 45 de antelación a la fecha de check-in para recibir un reembolso completo (excepto cualquier depósito no reembolsable, si corresponde).
Si la cancelación se realiza después del plazo mencionado y hasta 30 días antes de la reserva, se le cobrará una penalización equivalente al 5%.
Si la cancelación se realiza después del plazo mencionado y hasta 15 días antes de la reserva, se le cobrará una penalización equivalente al 40%.
Si la cancelación se realiza después del plazo mencionado en el anterior punto y hasta 7 días antes de la reserva, se le cobrará una penalización equivalente al 60%.
Finalmente, dentro de los 7 días antes de la reserva, se le cobrará una penalización equivalente al 100%.
Para reservas y cancelaciones hechas el mismo día de la llegada o en caso de no presentarse (no-show), se cobrará el 100% del importe de la reserva.

4.2 Modificaciones de reservas

Las modificaciones a las reservas (fechas, número de huéspedes, tipo de habitación, etc.) están sujetas a disponibilidad y pueden generar un cambio en la tarifa original.
Las solicitudes de modificación deben realizarse con al menos 7 días de antelación. Modificaciones realizadas fuera de este plazo pueden estar sujetas a cargos adicionales o no ser posibles.

5. Política de No Show (No Presentación)

Si el huésped no se presenta el día de la llegada y no ha notificado al hotel previamente, se considerará “No Show” y se cargará el 100% del importe de la reserva. No se realizarán reembolsos en este caso.

6. Política de Salida Anticipada

En caso de que el huésped decida adelantar su salida, no se realizará ningún reembolso por las noches no utilizadas, salvo que se indique lo contrario en las condiciones de la tarifa específica reservada.

7. Condiciones de Estancia

7.1 Check-in y Check-out

El check-in se realiza a partir de las 16:00 h. y el check-out debe completarse antes de las 13:00, no obstante, el personal del hotel puede informarle de la posibilidad de un check-out tardío.
Las solicitudes de check-in anticipado o check-out tardío están sujetas a disponibilidad y pueden generar un cargo adicional.

7.2 Normas de conducta

Todos los huéspedes deben respetar las normas del hotel, que incluyen el respeto a la propiedad, al personal y a otros huéspedes. Nos reservamos el derecho de rechazar la estancia o expulsar a cualquier huésped que viole estas normas.
Para garantizar el descanso y bienestar de todos nuestros huéspedes, solicitamos respetar el silencio en todas las zonas comunes, especialmente en los pasillos y plantas donde se encuentran las habitaciones.
Pedimos especial consideración entre las 22:00 y las 08:00, durante las cuales se debe mantener un nivel de ruido mínimo.
El incumplimiento de esta norma puede resultar en advertencias por parte del personal del hotel y, en casos extremos, la terminación de la estancia sin derecho a reembolso.

7.3 Mascotas y otras políticas

No se admiten mascotas.

8. Limitación de Responsabilidad

Posada El Rincón de Valverde no se hace responsable por:

Daños personales o pérdidas de bienes durante la estancia.
Fallos en el suministro de servicios ajenos al control directo del hotel, como el suministro de energía o agua.
Cualquier daño o pérdida que ocurra debido a la no observancia de estas políticas por parte del huésped.

9. Datos Personales

Toda la información personal proporcionada durante el proceso de reserva se gestionará conforme a nuestra Política de Privacidad. Para más detalles sobre cómo gestionamos sus datos personales, visite el enlace.

10. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de la Comunidad Autónoma correspondiente.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Posada El Rincón de Valverde se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y el uso continuo del sitio web o los servicios de reserva implicará la aceptación de dichas modificaciones.